En EL CONTACTOR nuestra prioridad es tu satisfacción, es por esto que, para brindar una mejor experiencia de compra, en caso de que no estés satisfecho con el producto comprado, podrás devolverlo dentro de los 5 primeros días de haberlo recibido. Para poder devolver tu producto debes tener en cuenta las siguientes condiciones con respecto al estado del mismo:

• El producto no debe haber sido abierto ni tener violentado los sellos de seguridad del mismo cuando aplique y por tanto no mostrar señales de uso.
• El producto se debe encontrar con todos sus accesorios, manuales, con su embalaje original y sin deterioros (rayas, piquetes, abolladuras, manchas, desgaste, etc.).
• El producto no debe tener más de CINCO (5) días hábiles de haber sido entregado.
• En el caso de productos que se vendieron en promoción no se aceptan devoluciones.

En caso de requerir alguna devolución debe acercarse con el producto a nuestros locales de EL CONTACTOR, el trámite es personal y la verificación del producto se hace en presencia del cliente.

Si el producto fue entregado, una vez confirmado que se aplican las condiciones de devolución del producto, dentro de 3 siguientes días hábiles se procederá a la devolución del mismo. Se revisará el estado del producto para aceptar la devolución del mismo, de lo contrario, se informará cualquier novedad encontrada con el producto.

Una vez que EL CONTACTOR reciba el producto devuelto y se verifique que se cumplan las condiciones de devolución, se gestionará el reembolso del valor del producto al mismo medio de pago utilizado en la compra.

En el caso de productos de domótica, iluminación, herramientas, si el producto presenta fallas de funcionamiento dentro del tiempo de garantía técnica del fabricante, podrás gestionar la garantía técnica del producto